Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En BTO® Group valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, participan de nuestras actividades, realizan consultas, solicitan información o se comunican con nosotros a través de nuestros diferentes canales.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.
El tratamiento de datos personales realizado por BTO® Group se efectúa conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, sus normas complementarias y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los canales digitales vinculados es:
BTO® Group
📧 Correo electrónico: equipo@btogroup.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 11 7241-4887
En caso de consultas relacionadas específicamente con privacidad o protección de datos personales, la persona interesada podrá comunicarse utilizando cualquiera de estos canales.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la interacción que una persona tenga con BTO® Group, podremos solicitar o recibir información como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Motivo de la consulta.
- Información incluida voluntariamente en mensajes o formularios.
- Información necesaria para gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
- Información técnica básica relacionada con el uso del sitio web, cuando corresponda.
- Preferencias de comunicación.
BTO® Group procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Atención de consultas
Responder preguntas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales oficiales.
Gestión de servicios
Administración Técnica, Auditoría de Diagnóstico, Consultoría Estratégica y demás propuestas desarrolladas por BTO® Group.
Comunicación operativa
Enviar información necesaria relacionada con el/los servicio/s.
Atención comercial
Contactar a personas, empresas, consorcios, instituciones o responsables que hayan solicitado información sobre alguno de nuestros servicios.
Administración y seguridad
Prevenir usos fraudulentos o indebidos del sitio, mantener la seguridad de nuestros sistemas y mejorar el funcionamiento de nuestros canales digitales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar o proporcionar determinada información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, regulatorias o requerimientos legítimos de autoridades competentes.
4. CONSENTIMIENTO
Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales estará basado en el consentimiento libre, expreso e informado del titular.
Al completar voluntariamente un formulario, enviar una consulta o proporcionar información a través de alguno de nuestros canales, el usuario declara que los datos suministrados son verdaderos, adecuados y pertinentes para la finalidad informada.
Cuando determinados datos sean necesarios para gestionar una contratación, participación o solicitud concreta, su falta de suministro podría impedir que BTO® Group pueda procesar correctamente dicha solicitud.
5. DATOS SENSIBLES
BTO® Group no solicitará datos considerados sensibles por la legislación argentina salvo que ello resulte estrictamente necesario para una finalidad legítima vinculada con una actividad, exista una obligación legal o se cuente con la autorización correspondiente.
Los usuarios no deberán incluir voluntariamente información sensible innecesaria en los campos abiertos de los formularios de contacto.
6. WHATSAPP
BTO® Group utiliza WhatsApp como uno de sus canales oficiales de comunicación.
Cuando una persona inicia voluntariamente una conversación con BTO® Group mediante WhatsApp, podremos utilizar la información proporcionada para:
- Responder consultas.
- Brindar asesoramiento.
- Informar sobre servicios.
- Realizar seguimiento de solicitudes.
- Mantener comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
El número oficial informado por BTO® Group es:
WhatsApp: +54 911 7241-4887
WhatsApp constituye un servicio operado por un proveedor externo a BTO® Group. Por este motivo, determinada información técnica puede ser procesada de acuerdo con las condiciones y políticas propias de dicho proveedor.
Recomendamos a los usuarios no enviar mediante WhatsApp información sensible que no resulte necesaria para la gestión de su consulta.
7. CORREO ELECTRÓNICO
Las personas podrán comunicarse con BTO® Group mediante:
La información enviada voluntariamente mediante correo electrónico será utilizada para gestionar y responder la comunicación correspondiente.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.
También podrán utilizarse, cuando se encuentren implementadas, herramientas destinadas a conocer de manera estadística cómo se utiliza el sitio, medir su rendimiento, mejorar la experiencia del usuario o evaluar el funcionamiento de acciones de comunicación digital.
Estas tecnologías pueden incluir:
- Cookies técnicas.
- Cookies funcionales.
- Cookies analíticas.
- Cookies de medición.
- Tecnologías proporcionadas por servicios externos.
Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio o mediante la configuración de su navegador.
El bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. SERVICIOS DE TERCEROS
Para operar nuestro ecosistema digital, BTO® Group podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios relacionados con:
- Hosting y alojamiento web.
- Correo electrónico.
- Formularios.
- Sistemas administrativos.
- Analítica web.
- Redes sociales.
- Mensajería.
- Gestión de comunicaciones.
- Seguridad informática.
- Infraestructura tecnológica.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio o por los canales digitales de BTO® Group podrían procesar o almacenar determinada información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Cuando corresponda una transferencia internacional de datos personales, BTO® Group procurará que dicha transferencia se realice de acuerdo con las disposiciones de la Ley N.º 25.326, sus normas reglamentarias y los mecanismos reconocidos por la Agencia de Acceso a la Información Pública.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando exista:
- Una obligación legal.
- Una relación contractual vigente.
- Una necesidad administrativa o contable.
- Una obligación vinculada con la defensa de derechos.
- Un requerimiento de una autoridad competente.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad que justificó su recopilación, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación aplicable.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
BTO® Group adopta medidas organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
BTO® Group no comercializa los datos personales proporcionados por los usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario:
- Para prestar un servicio solicitado.
- Con proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de BTO® Group.
- Cuando exista consentimiento del titular.
- Cuando corresponda por una obligación legal.
- Ante un requerimiento válido de una autoridad judicial o administrativa competente.
14. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley N.º 25.326, las personas titulares de datos personales podrán solicitar:
Acceso
Conocer qué datos personales posee BTO® Group sobre su persona y cómo son utilizados.
Rectificación
Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Actualización
Solicitar que determinada información sea actualizada.
Supresión
Solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda legalmente.
Retiro del consentimiento
Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento, solicitar su retiro para tratamientos futuros, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, la persona podrá comunicarse con:
📱 WhatsApp: +54 9 11 7241-4887
BTO® Group podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y proteger de este modo los datos personales frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.
El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente conforme a los términos establecidos por la Ley N.º 25.326.
Las solicitudes de acceso serán atendidas dentro de los plazos legales correspondientes. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
15. AUTORIDAD DE CONTROL
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación y órgano de control de la Ley N.º 25.326 en la República Argentina.
La Agencia tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de aquellas personas que consideren afectados sus derechos como consecuencia del incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
16. ENLACES A SITIOS EXTERNOS Y REDES SOCIALES
El sitio web de BTO® Group puede contener enlaces hacia servicios externos como redes sociales, plataformas de mapas, WhatsApp, sitios de inscripción u otros servicios.
Al ingresar a sitios o plataformas de terceros, el tratamiento de información realizado por dichos servicios se encontrará sujeto a sus propias políticas y condiciones.
BTO® Group recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
17. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario es responsable de proporcionar datos verdaderos, actuales y correctos.
Cuando corresponda, podrá solicitar su actualización comunicándose con BTO® Group.
18. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
BTO® Group podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de:
- Cambios normativos.
- Incorporación de nuevos servicios.
- Cambios tecnológicos.
- Modificaciones en los procesos de tratamiento de datos.
- Nuevas funcionalidades del sitio web.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web, indicando su fecha de última actualización.
19. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:
BTO® Group
📧 equipo@btogroup.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 11 7241-4887
Última actualización: agosto de 2026.